¿Cuál es el mínimo de libretas personalizadas?
Las libretas Handy y Pocket personalizadas tienen un mínimo de 12 piezas por modelo. Puedes pedir 13, 14 o más; no es necesario comprar múltiplos de 12. No se pueden combinar modelos para completar el mínimo. Este mínimo no aplica a los diarios ni a las libretas personalizadas media carta y medio oficio.
¿Cómo envío mi diseño para personalizar mis libretas?
Después de realizar tu pedido, encontrarás en el correo de confirmación un botón para abrir nuestro formulario de personalización. Puedes adjuntar hasta dos imágenes y enviar un formulario por cada modelo solicitado.
¿Cuánto tarda la elaboración de las libretas personalizadas?
El tiempo de elaboración comienza cuando recibimos el pago y queda aprobado el diseño. El plazo depende de la cantidad de libretas solicitadas. El tiempo de envío se cuenta por separado. Escríbenos para consultar el plazo de tu pedido.
¿Puedo pedir libretas para una fecha especial?
Antes de comprar, cuéntanos cuántas libretas necesitas, qué modelo buscas y para qué fecha. Revisaremos contigo el tiempo de elaboración y envío antes de confirmar si podemos cumplir con tu fecha.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria SPEI, depósito en efectivo en BBVA y depósito en OXXO a nuestra cuenta BBVA. Las instrucciones se muestran al finalizar la compra. El depósito en OXXO no utiliza un código de barras generado por la tienda.
¿Mi pago se confirma automáticamente?
No. Revisamos manualmente que la transferencia o el depósito se haya recibido en nuestra cuenta. Por eso, tu pedido puede seguir apareciendo como pendiente de pago mientras realizamos la verificación.
¿Hacen envíos fuera de México?
Por el momento, realizamos envíos únicamente dentro de México.
¿Cómo corrijo un dato de mi pedido?
Escríbenos cuanto antes a [email protected] e incluye tu número de pedido y el dato que necesitas corregir. Revisaremos si todavía es posible hacer el cambio según el estado de tu pedido. No envíes contraseñas ni datos bancarios completos por el chat.
¿Cuál es su horario de atención?
Te atendemos de lunes a sábado de 08:00 a 18:00 h, hora de Monterrey. Fuera de ese horario puedes dejarnos un mensaje. La tienda está disponible para comprar las 24 horas, todos los días.